📢 Saviez-vous qu’il existe des représentants des usagers pour défendre vos droits dans les établissements de santé ?
👥 Ces bénévoles, issus d’associations agréées et mandatés par l’Agence Régionale de Santé (ARS), sont là pour :
- Vous informer et s’assurer que vous comprenez les démarches
- Vous accompagner pour faire valoir vos droits en cas de difficulté
- Servir de relais entre vous et les professionnels pour faciliter la communication
- Agir en toute indépendance et discrétion, dans le respect du secret professionnel
📌 Mais au fait, c’est quoi un usager ?
Toute personne utilisant un service public de santé, que ce soit un patient ou un proche est appelé "usager".
💡 Le saviez-vous ?
Les représentants des usagers peuvent proposer des améliorations dans les hôpitaux (accessibilité, gestion de la douleur,…) et sensibiliser sur des sujets clés comme les infections ou le bon usage des médicaments.
🙌 À l'hôpital de Bergerac, nous avons 4 représentants des usagers.
- François CORNET, de l'association Famille de France
- Hélène LEHMANN, de l'association AFL 24
- Michèle GATTI, de l'association UDAF de Dordogne
- Dominique GIBOUIN, de l'association France Alzheimer Dordogne
📧Vous pouvez les contacter via l'adresse mail : representants.usagers@ch-bergerac.fr
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